心智、性格与沟通

——德育研讨会报道

2015年6月26日，在洋泾中学7号楼二楼会议室召开了本学期德育研讨会。会上请来了曾任IBM 资深经理，盛硕精工集团副总经理，百乔罗管理咨询集团副总经理，并多年供职于外资企业，积累了丰富的企业管理实战经验的香港大学研究生苏振中先生。吴宝贵副校长主持了此次会议。校领导、班主任、心理老师参加了会议。

苏振中先生用“四种学习的心态？”“成功的因素？”“是否相信上帝的存在？”等实例、事例、案例，生动地介绍了何为“心智模式”，如何改变心智模式、如何运用心智模式。他在报告中还提出，我们要在认识自我个性的基础上，理解这些不同的个性特点，分析不同的性格特质与沟通特点，切实认识个人天赋特质，了解不同特质的人的沟通模式，灵活进行沟通，达到有效地处理人际关系的目的。

他还提到，心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，如何采取行动的许多假设、成见、或甚至是图象、印象，是对于周围世界如何运作的既有认知。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。

其实，“心智模式”是一种思维定势，我们这里所说的思维定势并非是一个贬义词，而是指我们认识事物的方法和习惯。当我们的心智模式与认知事物发展的情况相符，能有效的指导行动；反之，当我们的心智模式与认知事物发展的情况不相符，就会使自己好的构想无法实现。所以，我们要保留心智模式科学的部分，完善不科学的部分，取得好的成果。

苏振中先生还讲到：心智模式可以改变，改变的方法有自省与反思、学习、碰壁、更换新的环境、换位思考、情景规划、深度会谈、持续“修炼”等。

总之，心智模式是一种客观的心理存在，它影响着人们的观察、思考、决策和行动。心智模式没有绝对的对错、好坏之分，是一把“双刃剑”。由于心智模式是人们在特定的环境中基于自己的经历形成的，如果环境没有太大的变化，现有的心智模式将使个人和组织高效运作、得心应手，强化既有的成功；另一方面，如果环境发生了根本性的变化，用原有的心智模式去观察、思考和行动，就会处处碰壁。因此，人们需要定期检视自己的心智模式是否与环境相匹配，并在必要的时候改善自己的心智模式。

班主任是学校的一块基石，学校教育教学的成功离不开班主任。虽然班主任们在日常工作中付出了非常辛苦的劳动，但大家都深深体会到收获最多的还是做班主任时和学生们建立的浓厚师生情。如何掌握学生的心理发展规律与他们做好沟通，如何与学生家长做好沟通，如何在宣传学校的同时与社会做好沟通，相信在此次报告中老师们也都各有所思考，在今后实际工作和生活中也能把更多科学的沟通交流方式加以运用，取得更好的实效。